F: Wie lange dauert der Versand?
A - Lokale Bestellungen benötigen 6 bis 8 Werktage, um an ihrem Bestimmungsort anzukommen. Aufgrund der Covid-19-Pandemie und/oder der hohen Nachfrage nach bestimmten Produkten kann die Lieferzeit bis zu 25 Tage betragen.
- Internationale Lieferungen dauern in der Regel 8 bis 14 Werktage. Aufgrund der Covid-19-Pandemie und/oder der hohen Nachfrage kann die Lieferzeit bestimmter Produkte bis zu 25 Werktage betragen.
- Sobald ein Artikel bestellt wurde, beträgt die Bearbeitungszeit 1–2 Werktage, bevor das Produkt versendet wird.
O - Wo ist meine Bestellung?
A - Sie können Ihre Bestellung hier verfolgen: BESTELLUNG VERFOLGEN mithilfe der Trackingnummer, die Sie per E-Mail erhalten haben. Lokale/internationale Bestellungen werden innerhalb von 6 bis 8 Werktagen nach Ihrer Bestellung (einschließlich Bearbeitungszeit) zugestellt, abhängig vom bestellten Produkt und dem Zielort.
Aufgrund der Covid-19-Pandemie und/oder einer hohen Nachfrage kann die Lieferzeit bestimmter Produkte bis zu 25 Werktage (einschließlich Bearbeitungszeit) betragen.
F: Wie lautet meine Sendungsverfolgungsnummer?
A - So können Sie Ihre Bestellung verfolgen. Ihre Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt und ist 2-3 Werktage nach Ihrer Bestellung verfügbar.
Wenn Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer nicht innerhalb von 5 Werktagen nach Ihrer Bestellung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an support@swimchicgirls.com
F: Ich habe meine Sendungsnummer verloren. Was kann ich tun?
A – Kontaktieren Sie uns einfach unter support@swimchicgirls.com mit Ihrem vollständigen Namen und Ihrer Postanschrift und wir senden Ihnen Ihre Bestätigungsnummer erneut zu.
F – Wie kann ich Änderungen an meiner Bestellung vornehmen?
A – Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen müssen, müssen Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung kontaktieren.
- Ihre Lieferdetails
- Ihr Name
- Ihre E-Mail
- Ihre Telefonnummer
F – Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
A - Sie müssen uns innerhalb von 24 Stunden kontaktieren.
- Wir können Ihre Bestellung nicht stornieren, sobald sie bereits versandt wurde.
F: Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
A - Artikel können bis zu 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgegeben werden.
F: Wer kümmert sich um die Mehrwertsteuer?
A - Alle Produkte enthalten, soweit möglich, die Mehrwertsteuer im Kaufpreis. Aufgrund unterschiedlicher internationaler Regelungen ist dies jedoch nicht immer möglich. Dies liegt daran, dass die Vorschriften je nach Lieferant und Verbraucher unterschiedlich ausfallen. Länder/Gebiete, in denen derzeit Mehrwertsteuer vom Kunden zu zahlen ist, sind: Luxemburg, Rumänien, Ungarn und Griechenland.
F: An wen wende ich mich, wenn mit meiner Bestellung etwas nicht stimmt?
A - Wenn es ein Problem mit einem Kauf gibt, lassen Sie es uns sofort wissen! Beschreiben Sie das Problem und senden Sie alle verfügbaren Fotos/Videos an support@swimchicgirls.com